Support
Hur kan vi hjälpa dig?
Har du frågor om colla-appen, ditt konto eller en insamling? Vi finns här — hör av dig så återkommer vi så snart vi kan, oftast inom 1–2 arbetsdagar.
Kontakta supporten
Mejla oss på adressen nedan. Beskriv gärna ditt ärende och vilket lag eller vilken insamling det gäller, så kan vi hjälpa dig snabbare.
info@colla.seVanliga frågor
Snabba svar
Hur skapar jag ett konto?
Ladda ner colla-appen, tryck på ”Skapa konto” och följ stegen. Du behöver bara en e-postadress för att komma igång.
Jag har glömt mitt lösenord — vad gör jag?
Tryck på ”Glömt lösenord?” på inloggningsskärmen i appen så skickar vi en återställningslänk till din e-post. Hittar du inget mejl? Kolla skräpposten eller kontakta oss på info@colla.se.
Hur raderar jag mitt konto?
Du kan radera ditt konto direkt i appen under Profil → Inställningar → Radera konto. Du kan också mejla oss på info@colla.se så hjälper vi dig, och all din data tas bort.
Jag har hittat en bugg eller har ett förslag
Vad bra att du säger till! Mejla info@colla.se och beskriv vad som hände, gärna med en skärmbild och vilken telefon du använder.
Frågor om betalningar och utbetalningar
Kontakta oss på info@colla.se med information om vilken insamling det gäller så tittar vi på ditt ärende direkt.